Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel Verilerin Korunması

MOMENSİA TURİZM TİC. ORG. LTD. ŞTİ. olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliği bizim için büyük bir öneme sahiptir. Bu sayfa, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunması ile ilgili olarak MOMENSİA'nın izlediği politika ve prosedürleri açıklamaktadır. Şirketimiz, Türkiye Cumhuriyeti'nin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuatlara tam uyumlu hareket etmektedir.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Kişisel verileriniz, web sitemizi ziyaret ederken veya hizmetlerimizi kullanırken çeşitli yollarla toplanabilir. Bu veriler, aşağıdaki kategorilerde olabilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet

İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres

Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri vb.)

Web Kullanım Verileri: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü, erişim saati ve tarihi

Rezervasyon Bilgileri: Seyahat tarihleri, tercih edilen hizmetler ve özel talepler

Veriler, yalnızca aşağıdaki durumlarda toplanır:

Web sitemize giriş yapıldığında (kullanıcı adı, şifre gibi)

Rezervasyon işlemleri sırasında (seyahat detayları, ödeme bilgileri vb.)

İletişim kurulduğunda (e-posta, telefon, sosyal medya vb.)

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Hizmet Sağlama: Rezervasyonlarınızı gerçekleştirmek, seyahat planlamalarınızı yapmak, talep ettiğiniz hizmetleri sunmak

Müşteri İletişimi: Seyahat bilgilerinizi doğrulamak, size özel teklifler göndermek, müşteri hizmetleri desteği sağlamak

Hizmet İyileştirmeleri: Kullanıcı deneyimini geliştirmek, web sitesi analizleri yapmak, kullanıcı geri bildirimlerine göre hizmetleri güncellemek

Yasal Yükümlülükler: Yasalar gereği bazı kişisel verilerin saklanması, işlem yapılması

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

MOMENSİA, kullanıcıların kişisel verilerini yalnızca aşağıdaki durumlar dışında üçüncü şahıslarla paylaşmaz:

Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararları, yasa veya yönetmelik gereklilikleri doğrultusunda veriler yasal mercilerle paylaşılabilir.

Hizmet Sağlayıcılar ve İş Ortakları: Seyahat sigortası, otel rezervasyonları, uçak bileti alımları gibi hizmetlerin sağlanabilmesi için gerekli olduğunda, veriler üçüncü taraf tedarikçilerle (otel, havayolu, araç kiralama şirketleri vb.) paylaşılabilir. Bu durumlarda, verilerin yalnızca belirli bir hizmetin sağlanması amacıyla kullanılacağını garanti ederiz.

MOMENSİA, kişisel verilerinizi güvenli bir şekilde saklamak ve işlemek için gerekli tüm tedbirleri alır. Verilerinizin kötüye kullanılmaması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır.

4. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla gerekli olan süre boyunca saklanır. Veriler, yasal düzenlemelere ve şirket politikalarına uygun olarak saklanır ve kullanılmadığı zamanlarda silinir veya anonimleştirilir.

MOMENSİA, verilerinizi, işleme amacı sona erdiğinde veya yasal süre dolduğunda, güvenli bir şekilde imha edecektir.

5. Kişisel Verilerin Korunması İçin Alınan Güvenlik Önlemleri

MOMENSİA, kişisel verilerinizi korumak amacıyla sektördeki en yüksek güvenlik standartlarına uygun önlemler alır. Bu önlemler şunları içerebilir:

Verilerin şifrelenmesi

Erişim sınırlamaları ve yetkilendirme

Düzenli güvenlik denetimleri ve veri sızıntısı testleri

Personel eğitimleri ve farkındalık çalışmaları

Ancak, internet ortamı üzerinden veri iletimi her zaman bir güvenlik riski taşıyabilir. Bu nedenle, kullanıcıların da güvenliğe dikkat etmeleri önemlidir.

6. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizi işlemekle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Veri Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talep edebilirsiniz.

Veri Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerinizin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.

Veri Silme Hakkı (Unutulma Hakkı): Kişisel verilerinizi silmek talep edebilirsiniz.

İşlemeyi Sınırlama Hakkı: Verilerinizin işlenmesini sınırlama talebinde bulunabilirsiniz.

Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi başka bir veri sorumlusuna taşıma hakkınız vardır.

İtiraz Etme Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine karşı itiraz etme hakkınız bulunmaktadır.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İlgili talepleriniz, 30 gün içinde işleme alınacaktır.

7. Çerezler (Cookies) Kullanımı

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini izlemek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır ve siteyi tekrar ziyaret ettiğinizde size daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olur.

Çerezlerin kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, çerezler devre dışı bırakıldığında web sitesinin bazı özellikleri doğru şekilde çalışmayabilir.

8. Üçüncü Taraf Siteler

Web sitemizdeki bağlantılar üçüncü taraf sitelere yönlendirebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından MOMENSİA sorumlu değildir. Bu tür sitelere kişisel verilerinizi göndermeden önce, onların gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

9. Politika Değişiklikleri

MOMENSİA, bu Gizlilik Politikası'nda zaman zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, web sitesinde yayımlandığı andan itibaren geçerli olacaktır. Kullanıcılar, sitemizi her ziyaret ettiklerinde güncel gizlilik politikasını gözden geçirmeyi kabul ederler.

10. İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olursa, bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla irtibata geçebilirsiniz:

E-posta: [info@momensia.com]

Telefon: [ 0850 840 2505 ]