Sıkça Sorulan Sorular

Rezervasyon yapmak için web sitemizi ziyaret edebilir, istediğiniz hizmeti seçerek kolayca online rezervasyon formunu doldurabilirsiniz. Alternatif olarak, müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek telefonla da rezervasyon yapabilirsiniz.

Rezervasyonunuzu iptal etmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İptal politikamız, seçtiğiniz hizmetin türüne göre değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için İptal ve İade Şartları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Ödemelerinizi kredi kartı, banka havalesi veya PayPal gibi online ödeme yöntemleriyle gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca, bazı durumlarda taksitli ödeme seçenekleri de sunulmaktadır.

Vize başvuruları, seyahat edeceğiniz ülkeye bağlı olarak değişmektedir. Seyahat öncesinde vize başvuru işlemleri için gereken belgeler ve başvuru süreci hakkında detaylı bilgi almak için, seyahat etmeyi planladığınız ülkenin konsolosluğu ile iletişime geçmenizi tavsiye ederiz.

Seyahat sigortası, olası sağlık problemleri, iptal durumları veya kaybolan bagaj gibi sorunlara karşı sizi güvence altına alır. Sigorta, seyahatinizin türüne ve kapsamına bağlı olarak önerilen bir ek hizmettir, ancak zorunlu değildir. Seyahat sigortası hakkında daha fazla bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. MOMENSİA olarak, kişisel verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlarla toplar ve işler, yasal düzenlemelere uygun olarak güvenli bir şekilde saklarız. Kişisel verilerinizin korunması hakkında daha fazla bilgi için Kişisel Verilerin Korunması sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Çocuklar için indirimli fiyatlar, seyahat türüne göre değişebilir. Çocuklar için uygulanacak indirimler hakkında bilgi almak için rezervasyon öncesinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, grup turları için özel indirimler sunulmaktadır. Grup turu rezervasyonları yapmadan önce, seyahat tarihlerinizi ve katılımcı sayısını belirtmeniz halinde size özel fiyat teklifi verebiliriz.

Seyahate çıkmadan önce, gideceğiniz ülkenin sağlık gereksinimlerini kontrol etmeniz önemlidir. Bazı ülkeler için aşı zorunluluğu olabilir. Seyahatten önce gerekli aşıları yaptırmak için doktorunuzla görüşmeyi unutmayın.

Farklı bir destinasyon veya tarih için özel talepleriniz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Taleplerinize göre uygun alternatifleri ve fiyatları size sunarak rezervasyonunuzu düzenleyebiliriz.

Bagaj hakkı, seyahat ettiğiniz hava yolu şirketine ve uçuş sınıfınıza göre değişiklik gösterebilir. Her uçuş için bagaj limitleri ve politikaları farklı olabilir. Bagaj bilgilerinizi, uçuş rezervasyonunuzdan önce öğrenmek için havayolu şirketinizin web sitesini ziyaret etmeniz tavsiye edilir.

İptal edilen bir seyahate dair iade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. İade işlemleri, iptal politikalarımıza ve ödeme yapılan platforma göre gerçekleştirilir. İade süreci hakkında detaylı bilgi almak için İptal ve İade Şartları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Web sitemizi güvenli bir şekilde kullanabilmek için, kişisel bilgilerinizin güvende olması adına şifrelerinizi kimseyle paylaşmamanız ve her zaman güvenli bir internet bağlantısı kullanmanız önemlidir. Ayrıca, web sitemizde yer alan ödeme sayfalarında SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme kullanılarak veri güvenliğiniz sağlanmaktadır.

Seyahatin iptal edilmesi durumunda, iptal ve iade politikalarımıza göre işlem yapılacaktır. Seyahatin iptaline ilişkin haklarınız, yapılan rezervasyonun türüne, iptal süresine ve üçüncü taraf sağlayıcılarının politikalarına bağlı olarak değişebilir. İptal edilen bir seyahate dair bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.